Инструкция ТоргСклад

Как вести товары, документы и кассу

Пошаговая помощь по текущей веб-версии. Эта инструкция открывается без регистрации и не содержит данных компаний.

01

Быстрый старт

Минимальная последовательность для начала работы: база, закупка и первая продажа.

  1. В разделе «База» добавьте контрагентов, товары, услуги и каналы продаж.
  2. Откройте «Документы» и нажмите «+» возле «Закупки»: выберите поставщика, товар, закупочную цену и серийные номера.
  3. Вернитесь в «Документы» и нажмите «+» возле «Продажи»: выберите товар со склада и укажите цену продажи.
  4. Откройте продажу в «Документах» и распечатайте товарную накладную.

Важно: Для быстрого запуска можно импортировать товары и контрагентов из Excel или CSV.

ПР

Закупка товара

Приём товаров по наименованию, артикулу или GTIN, с серийными номерами и без них.

  1. Выберите контрагента поиском по общей базе или создайте нового под результатами поиска.
  2. Найдите существующий товар по отдельным словам, артикулу или GTIN. При необходимости откройте его карточку.
  3. Укажите закупочную цену. Для каждого товара цена заполняется отдельно.
  4. Введите или отсканируйте серийные номера. Enter, пробел, Tab и сигнал сканера разделяют номера автоматически.
  5. Для товара без серийного номера включите «без серийного» и укажите количество.
  6. Укажите форму и статус оплаты, затем проведите закупку.

Важно: Одинаковый серийный номер нельзя добавить дважды или перенести к другому товару.

Важно: Кнопка «Провести и сразу продать» переносит принятый товар в новую продажу, оставляя цену продажи пустой.

ПД

Продажа

Продажа товаров и услуг, доставка, частичная оплата и печать накладной.

  1. Выберите контрагента и канал продажи. Телефон указывается для конкретного заказа и не изменяет карточку контрагента.
  2. Выберите самовывоз или доставку. Для доставки заполните адрес и при необходимости выберите курьера.
  3. Найдите товар по наименованию, артикулу или GTIN, затем выберите серийный номер из доступных на складе.
  4. Укажите цену. Можно добавить несколько разных товаров и услуги в один документ.
  5. Для услуги заполните цену для клиента и себестоимость — фактическую выплату исполнителю. Разница учитывается в прибыли.
  6. Укажите форму оплаты, статус и фактически оплаченную сумму. Остаток рассчитывается автоматически.

Важно: Если найдено несколько похожих товаров, выберите нужный из списка — приложение не подставляет совпадение автоматически.

Важно: Телефон продажи печатается в накладной для курьера или связи при самовывозе.

Важно: Если включить «Вся стоимость услуги исполнителю», себестоимость станет равна цене услуги, а её прибыль — нулю. Если курьеру платите больше или меньше, снимите отметку и укажите реальную себестоимость.

Важно: В накладной оставлен общий итог документа. Оплаты и остаток проверяйте в карточке и списке документов.

№

Документы

Закупки и продажи в одном месте: создание, поиск, фильтры, редактирование, массовые действия и печать.

  1. Переключайтесь между вкладками «Закупки», «Продажи» и «Предзаказы». Квадратная кнопка «+» рядом создаёт документ соответствующего вида; на телефоне элементы переносятся по ширине экрана.
  2. Задавайте даты и используйте общий поиск по номеру, товару, артикулу, серийному номеру или контрагенту.
  3. Нажмите заголовок столбца для сортировки, стрелку рядом — для фильтра по значениям.
  4. Во вкладке «Предзаказы» создавайте будущие заказы покупателей, отмечайте строки и нажимайте «В закупку», чтобы перенести одну единицу в форму закупки.
  5. Откройте документ по номеру, чтобы изменить данные, товары, услуги или оплату.
  6. В открытом документе используйте кнопки предыдущего и следующего документа, чтобы не возвращаться к списку.
  7. Отметьте несколько закупок или продаж. Панель покажет количество, сумму оплаченного и остаток по отмеченным документам; доступны массовая смена оплаты и удаление.
  8. В карточке продажи откройте товарную накладную, проверьте данные и нажмите «Печать».
  9. На странице создания закупки или продажи нажмите «Отменить», чтобы вернуться к соответствующей вкладке «Документов».

Важно: Выбранная вкладка документов сохраняется при обновлении страницы в текущем браузере.

Важно: Ширина и видимость столбцов сохраняются отдельно для каждой таблицы.

Важно: Случайно удалённые данные можно восстановить кнопкой «Отменить» в течение 30 минут.

СК

Склад и карточка товара

Остатки, серийные номера, закупочная стоимость и история продаж товара.

  1. По умолчанию склад показывает товары в наличии. Фильтр можно переключить на отсутствующие или все товары.
  2. Ищите по отдельным словам, артикулу, GTIN или серийному номеру.
  3. Нажмите на наименование, чтобы открыть карточку и изменить название, артикул, GTIN, категорию и признак «без серийного».
  4. В карточке доступна история продаж конкретного товара.
  5. Отметьте товары и нажмите «Продать / отгрузить», чтобы перенести их в продажу.
  6. Нажмите «Инвентаризация», создайте акт и укажите фактическое количество для всех товаров. Отсутствующий товар отмечайте количеством 0.
  7. Для сверки серийных номеров используйте камеру, сканер или отметки в списке. Один номер учитывается один раз; недостача и излишек отображаются отдельно.
  8. Сохраните черновик, чтобы продолжить позже. Владелец завершает акт после проверки всех строк. Результат доступен в истории и скачивается в CSV; исправление учётных остатков оформляется отдельно.
ИН

Инвентаризация остатков

Сверка фактического наличия с учётным остатком без автоматического изменения склада и кассы.

  1. Откройте «Склад» → «Инвентаризация» и создайте акт. Снимок учётных остатков фиксируется на момент начала проверки, независимо от фильтра и страницы склада.
  2. При необходимости включите товары без учётного остатка, чтобы отметить найденные излишки.
  3. Внесите фактическое количество для каждой позиции. Пустое поле означает «не посчитано», а 0 — подтверждённое отсутствие товара.
  4. Включите сверку серийных номеров для нужного товара. Отмечайте номера, вводите их списком либо используйте сканер и камеру; повторное сканирование одного номера не увеличивает количество.
  5. Фильтры «Не посчитано» и «Расхождения» помогают проверить весь акт, включая другие страницы. Сохраните черновик, если нужно продолжить позже.
  6. После подсчёта всех строк владелец завершает акт. Недостачи, излишки и серийные номера доступны в истории и выгрузке CSV.

Важно: Завершение инвентаризации только фиксирует результат. Учётные остатки и деньги автоматически не корректируются.

Важно: Если во время подсчёта товар закупили или продали, акт отметит изменение остатка. Перепроверьте такие строки перед завершением.

Важно: Незавершённый акт можно отменить; он останется в истории. Не закрывайте страницу с несохранёнными изменениями без сохранения черновика.

₽

Касса

Наличные, безналичные, валюты, расходы, доходы, долги и перемещение между счетами.

  1. Добавляйте расходы и доходы отдельными карточками, указывая дату, сумму, валюту и форму оплаты.
  2. Используйте «Перемещение», когда снимаете деньги с безналичного счёта или вносите наличные на счёт.
  3. В «Долгах» фиксируйте, кому вы должны или кто должен вам. «Взяли в долг» увеличивает наличные, «Дали в долг» уменьшает их в указанной валюте.
  4. В «Перемещении» укажите счёт и валюту списания, счёт и валюту зачисления и две суммы. Например, RUB → USD или USD → USDT.
  5. Остатки наличных и безналичных рассчитываются раздельно по каждой валюте; отрицательные значения красные, положительные — зелёные.
  6. Для возврата долга откройте его карточку и заполните «Оплачено / возвращено». Это сохраняет запись и учитывает возврат в наличных; удаление долга отменяет его влияние на кассу, а не фиксирует отдельный платёж.
  7. Расходы можно отмечать и дублировать на выбранную дату. Доходы, расходы, долги и перемещения можно редактировать или удалять; перед удалением проверьте влияние на остаток.

Важно: Оплаченная закупка уменьшает кассу, оплата продажи увеличивает её. Себестоимость услуг из продажи вычитается автоматически — не записывайте ту же выплату второй раз отдельным расходом.

Важно: Выплата исполнителю учитывается на той же форме оплаты, что и продажа. Долги в текущей версии относятся к наличным. Проверяйте это, если фактически рассчитывались иначе.

Важно: Изменение суммы, формы оплаты или статуса старого оплаченного документа меняет расчётный остаток. Сравнивайте такие изменения с реальным движением денег.

Важно: Прибыль не равна наличным в кассе. При расхождении сначала зафиксируйте дату и фактический остаток, проверьте оплаты, выплаты курьерам, возвраты долгов и перемещения; корректировка сама по себе не объясняет причину разницы.

ПЗ

Предзаказы

Будущие продажи покупателям до появления товара на складе.

  1. В разделе «Документы» откройте вкладку «Предзаказы» и нажмите «+» рядом с вкладками документов.
  2. Выберите товар из базы или создайте новый, если его нет. Укажите покупателя, количество, ожидаемую дату, валюту, продажную цену и комментарий.
  3. Нажимайте стрелку в заголовке столбца, чтобы сортировать, и кнопку фильтра — чтобы оставить нужные значения.
  4. Перетягивайте границы заголовков для изменения ширины столбцов. Настройки сохраняются отдельно для этой таблицы.
  5. Нажмите номер предзаказа, чтобы открыть карточку; нажмите на товар, чтобы открыть его карточку в базе. В карточке доступны кнопки «Предыдущий», «Следующий» и «В закупку».
  6. Отметьте одну или несколько строк. «В закупку» перенесёт по одной единице каждого товара в новую форму закупки; покупатель и продажная цена не переносятся — укажите поставщика и закупочную цену.
  7. После успешного сохранения закупки количество связанного предзаказа уменьшится на одну единицу. Сам переход в форму закупки не списывает товар со склада.
  8. Внизу таблицы показываются итоговые количество и сумма по найденным строкам, включая все страницы. Отмеченные строки можно удалить одной кнопкой.
БЗ

База и импорт

Контрагенты, товары, услуги, категории и перенос данных из файлов.

  1. Контрагенты хранятся в единой базе и могут иметь роли поставщика, покупателя и исполнителя доставки.
  2. Для товара используйте уникальный артикул: один артикул соответствует одному товару.
  3. Настройте структуру «бренд / подкатегория → категория» и разместите товары по папкам.
  4. Импортируйте Excel или CSV после проверки названий столбцов и кодировки файла.
  5. Перед крупным импортом скачайте экспорт для сверки исходных таблиц. Полная резервная копия сервера создаётся отдельно; Excel-экспорт не заменяет её.
%

Статистика

Продажи, себестоимость, услуги, расходы и прибыль за выбранный период.

Действия этого раздела доступны владельцу компании.

  1. Выберите день, неделю, месяц, год или собственный диапазон дат.
  2. Сравнивайте продажи по товарам и услугам, контрагентам и каналам.
  3. Прибыль считается как продажи минус себестоимость товаров, выплаты исполнителям услуг и расходы. Оплаты и остатки денег проверяются отдельно в кассе и документах.
  4. Итоговые суммы учитывают все найденные записи, включая другие страницы таблицы.

Важно: Статистика доступна владельцу; сотрудники её не видят.

СО

Сотрудники и доступ

Учётные записи сотрудников, пароли, права и журнал действий.

Действия этого раздела доступны владельцу компании.

  1. Владелец создаёт сотруднику отдельные имя, логин и пароль.
  2. В карточке учётной записи можно изменить данные, пароль и отключить вход.
  3. Настройка «Завершать сессию в 00:00» каждый день требует от сотрудника нового входа после полуночи.
  4. Журнал действий показывает, кто создавал и изменял операции; из записи можно перейти к изменённому объекту.
  5. В веб-версии сотрудники могут работать одновременно с разных устройств.

Важно: Сотрудники не видят обзор и статистику, но работают со складом, документами и кассой.

Частые вопросы

Почему поиск ничего не находит?

Сбросьте фильтры таблицы и проверьте диапазон дат. Поиск работает по отдельным словам, артикулу, GTIN и серийному номеру.

Почему серийный номер не добавляется?

Он уже может находиться в базе, относиться к другому товару или быть продан. Откройте поиск склада и документов по этому номеру.

Почему сотрудник не видит статистику?

Это установленное ограничение роли. Обзор и статистика доступны только владельцу.

Что делать при сообщении Failed to fetch?

Проверьте интернет и обновите страницу один раз. Перед повторным сохранением найдите документ в списке: запрос мог выполниться, даже если ответ не дошёл. Если проблема сохраняется, подготовьте обращение; перезагрузка сервера не должна быть первым действием.

Почему накладная печатается с лишними полями браузера?

В окне печати отключите колонтитулы браузера. Сам шаблон ТоргСклада печатается на A4 без пустой дополнительной страницы.

Как вернуть случайно удалённую запись?

Сразу после удаления нажмите «Отменить» в сообщении наверху страницы. Восстановление доступно в течение 30 минут.

Как перенести предзаказ в закупку?

Откройте «Документы» → «Предзаказы», отметьте нужные строки и нажмите «В закупку». В форму попадёт по одной единице товара без покупателя и продажной цены. Укажите поставщика, закупочную цену и серийный номер, затем сохраните закупку — количество предзаказа уменьшится на одну единицу.

Как работает перемещение между счетами и валютами?

В разделе «Касса» нажмите «Перемещение», выберите счёт и валюту списания, счёт и валюту зачисления и укажите обе суммы. Операция уменьшит первый остаток и увеличит второй.

Почему после обновления открыт не тот раздел?

ТоргСклад сохраняет открытую страницу и вкладку документов в текущем браузере. Если вкладка была открыта до обновления приложения, выберите её один раз повторно.

Как провести инвентаризацию?

Откройте «Склад» → «Инвентаризация», создайте акт и внесите фактические количества и серийные номера. Пустое поле отличается от нуля. Сохраните черновик или завершите акт от имени владельца. Акт показывает расхождения, но не корректирует склад и кассу автоматически.

Чем прибыль отличается от кассы?

Прибыль показывает разницу дохода от продаж и себестоимости с учётом расходов, а касса — расчётный остаток денег по учтённым операциям. Покупка товара, частичная оплата, долг и возврат могут менять деньги иначе, чем прибыль.

Сколько указать курьеру, если доставка стоит клиенту 1 200 ₽, а исполнителю платим 2 000 ₽?

Укажите цену услуги 1 200 ₽ и себестоимость 2 000 ₽ без отметки «Вся стоимость услуги исполнителю». Прибыль доставки составит −800 ₽; из денег продажи программа вычтет выплату 2 000 ₽. Не дублируйте её отдельным расходом.

Почему камера не распознаёт мелкий серийный номер?

Наведите камеру на штрихкод, улучшите освещение и подберите расстояние, при котором весь код в фокусе. Проверьте сообщение о результате в окне камеры. Если код не читается, введите номер вручную и сверьте символы с коробкой.

Как изменить или удалить серийный номер в сохранённом документе?

Откройте сохранённую закупку или продажу и выберите нужную позицию. Изменение самого номера и удаление единицы товара — разные действия: удаление позиции меняет количество, сумму документа и может изменить кассу. Проданную единицу нельзя удалить из закупки, пока не исправлена продажа.

Как защититься перед большим изменением?

Скачайте экспорт в разделе «Импорт / экспорт» для сверки таблиц и убедитесь, что есть актуальная полная резервная копия сервера. Экспорт Excel не является полной резервной копией базы.